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经销商专卖店销售“五步”走

2013 - 04 - 23

  做好专卖店销售工作是一项实践性极强的工作,重要的专卖店销售技巧经验来自大量的业务活动,来自与顾客无数次的沟通,因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度,稳健的工作作风并加以完善。比如,善于总结每一次销售工作的失败和成功的经验等。
  做好专卖店销售工作是一项实践性极强的工作,重要的专卖店销售技巧经验来自大量的业务活动,来自与顾客无数次的沟通,因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度,稳健的工作作风并加以完善。比如,善于总结每一次销售工作的失败和成功的经验等。专卖店销售是终端销售的一个方面,且是比较重要的一环,它不仅是与客户做交易的场所,更是厂商给客户的直接形象店。
  那么,专卖店销售该如何去做呢?有没有专卖店销售技巧呢?以下这些专卖店销售技巧值得借鉴。
  专卖店销售技巧首先一点应该是态度。所处的环境是门市,正如我们上面所说的,专卖店另一个方面代表的是厂商的形象,因此,你要有足够重视的态度,重视专卖店,重视自己,更重视客户。有了这样的一个态度,才能让你以后在门市销售过程中有一个基本的销售原则。接下来是具体的一步步专卖店销售技巧。
  专卖店销售技巧第一步微笑迎接顾客。
  通过微笑迎接顾客并与顾客进行交谈,建立一种融洽的气氛,这种开头便于与顾客进一步地沟通。微笑打招呼要注意两个细节点:其一,不应站在门口、门外,这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步,这样就不会给客户予推销的压力。其二,一定要善意地微笑,当客户来到店里后,就一定要集中精力,投入到介绍墙纸的情境中,重视每一个客户。
  专卖店销售技巧第二步了解需要。
  通过向顾客提出问题并仔细聆听回答,来了解顾客真正的需要以及对墙纸风格的偏好。一定要注意方式,一定要注意方法,同样要注意细节,顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种墙纸偏好,而且会对自己感兴趣的方面提出问题,记住!这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员,应该细心的、耐心对顾客讲解。
  专卖店销售技巧第三步推荐产品。
  通过谈话和观察顾客,找出与顾客相适应的产品,向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要,给顾客展示此墙纸样版或向顾客演示装修效果,并向其介绍该种墙纸的特性,强调该墙纸的特点及效果,对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。
  专卖店销售技巧第四步连带销售。
  通过介绍相关的墙纸辅料来满足顾客其他装修方面的需要。这是一个连带销售的好时机,可以收到事半功倍的效果。
  专卖店销售技巧第五步送别顾客。
  如果顾客没有购买,可以给他相应的服务卡和宣传手册,以便顾客再次产生购买欲望时,便于联系;如果购买了墙纸,终端销售人员应该给顾客介绍相关的粘贴服务事宜,以便之后引起不必要的纠纷;最后,送别顾客并表示感谢,有始有终,从而达到我们销售的目的。
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